Ben jij een probleemoplosser en vorm jij graag de spil in het proces? Creëer je overzicht, ben je secuur en sta je vooral graag in contact met in- en externe klanten? Dan kom ik graag met je in contact voor de functie van Medewerker Planningenbureau!

Zie jij de connectie met VWT
Omdat het steeds drukker wordt op onze afdeling ben ik op zoek naar uitbreiding! Deze afdeling is op ons hoofdkantoor in Amersfoort gevestigd en biedt daarbij ondersteuning aan de business, verspreid door het land. Na een tijd van planning en voorbereiding, zijn jouw collega’s momenteel actief met de daadwerkelijke aanleg van glasvezelnetwerken in de verschillende grote Nederlandse steden. De impact? Een nog snellere internetverbinding voor de mensen thuis! In dit proces ontstaan er vragen vanuit de bewoners en zullen wij als VolkerWessels Telecom zijnde informatie na moeten bellen en afspraken moeten maken. Daar kunnen wij jouw hulp goed op gebruiken!

Jouw taken en verantwoordelijkheden
•Het nabellen en bevestigen van geplande afspraken tussen onze monteurs en de bewoners;
•Het informeren van bewoners omtrent graafwerkzaamheden in hun wijk;
•Het behandelen van inkomende telefoontjes waarbij je zelf een groot deel van vraagstukken oplost en anderen doorzet naar de back-office;
•Het behandelen van inkomende mailtjes met eventuele klachten en vragen naar statusupdates omtrent de particuliere aanleg van glasvezel;
•Het verwerken van alle bovengenoemde informatie in bedrijfssystemen.

Op de afdeling maken we gebruiken van shifts. Dat betekent dat er van maandag tot woensdag van 8.00 uur tot 18.00 uur een bezetting is. Daarnaast zul je ongeveer eens per maand ook op donderdagavond werken, tot 20.00 uur.

Welkom bij VWT
Dit bieden wij jou:
•Een zelfstandige functie in een hecht team binnen een sterk groeiend bedrijfsonderdeel!
•Gunstige personeelskortingen op bijvoorbeeld je fitness-, tanken- of telefoonabonnement;
•Een goed pensioen en collectieve ziektekostenverzekering;
•Een contract voor 5 dagen per week, in eerste instantie voor de periode van een jaar, met uitzicht op verlenging;
•25 vakantiedagen bij een 38-urige werkweek;
•Een bruto maandsalaris tussen de €2.200,- en €3.200,- obv 38u per week, afhankelijk van kennis en ervaring.

Dit ben jij
•MBO4 of HBO diploma behaald;
•Fulltime beschikbaar;
•Je bent graag het visitekaartje van. Je weet klanten op de juiste manier te woord te staan en onopgeloste situaties te verhelpen;
•Meerjarige ervaring met administratieve afhandeling in verschillende systemen;
•Je bent ambitieus van aard. Zo maak je jezelf processen snel eigen en groei je waar mogelijk door naar de volgende stap.

Maak jij de toekomst mogelijk?
Smaakt deze vacature naar meer? Solliciteer dan direct! Heb je eerst nog vragen? Bericht dan onze recruiter Lillian Hoogland op l.hoogland@vwtelecom.com of bel op 0683105694. Tot snel!