Waar jouw uitdaging begint?

Je bent 2de lijn ondersteuning voor de buitendienst, werkvoorbereiding, servicedesk en contractteams de specialist voor het oplossen van complexe technische problemen of vraagstukken primair op het gebied van software, waarbij je wel geïnteresseerd bent in de te besturen hardware.  Je primaire werkgebied is binnen de productgroep VRI denk hierbij aan, verkeersregelinstallaties, en de bij behorende bovenliggende beheers centrale. Indien nodig zorg je ervoor dat problemen intern worden opgelost en je houdt de klant op de hoogte van de voortgang (ook financieel).

 

Je maakt naar eigen inzicht gebruik van hulpmiddelen zoals, ERP, Symptoom/Probleem/Oorzaak/Oplossingen database en knowledgebase en je instrueert uitvoerende, dat zijn voornamelijk klanten en buitendiensttechnici. Je verzorgt een nauwkeurige rapportage aan de interne en externe klanten over het verloop van de uitgevoerde werkzaamheden. Daarnaast geef je ondersteunende cursussen aan klanten en/of medewerkers en op aanvraag kan jij deze ook ontwikkelen.

 

Aangenaam, dit is jouw nieuwe werkgever:

Al bijna honderd jaar is Vialis werkzaam in het domein Infrastructuur en Mobiliteit. Deze omgeving is in de loop van de tijd volledig veranderd. Zeker de laatste jaren hebben we te maken met uitdagingen en kansen die vragen om expertise en intelligente oplossingen. Als Vialis ontwikkelen we integrale oplossingen voor het managen van verkeersstromen op de weg en het water. Veiligheid, duurzaamheid en doorstroming: dat zijn de uitdagingen waar onze opdrachtgevers voor staan en waar we ons bij Vialis hard voor maken. Dankzij onze verkeerskundige en technologische kennis en ervaring, en vanuit een ketenoverstijgende benadering, lukt het ons om klanten doelgericht en toekomstgericht te adviseren over de complexe vraagstukken waar zij mee kampen. 

Wij als Vialis bieden jou:

Je komt te werken in een leuke en dynamische projectomgeving. Het huidige team bestaat uit medewerkers die de organisatie verder willen professionaliseren samen met jou. Daarnaast bieden we:

  • Een marktconform salaris
  • Flexibele werktijden
  • Goede doorgroeimogelijkheden
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

o    winstuitkering

o    24 vakantiedagen en 13 ADV dagen

  • Ontwikkelen vinden wij belangrijk en wij hebben om deze reden goede opleidingsmogelijkheden

 

De werkzaamheden worden primair vanuit de standplaats Haarlem uitgevoerd en secundair vanuit Houten.

Wat breng jij met je mee?

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau richting elektrotechniek of Informatica;
  • Kennis en ervaring met verkeerskundige begrippen;
  • Je hebt kennis van netwerken, Linux, OS9, powershell en/of batch en command files;
  • Je Kennis om C-Coll programma’s te analyseren en te interpreteren
  • Competenties; Behulpzaam, Klantgericht, Zelfstandig, Initiatief nemend, Samenwerken, Stressbestendig, Kostenbewust, Analytisch, Flexibel, service gericht.
  • Bereidheid om, samen met je collega installatie deskundigen, in een consignatie rooster mee te draaien om het mogelijk te maken dat de buitendienst service technici ook buiten kantoortijden ondersteuning kunnen krijgen van een van de installatie deskundigen

Contact en solliciteren

Maak een vliegende start en solliciteer direct per mail. Wil je eerst nog wat meer informatie? Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je ook contact opnemen met Marlou de Bruijn 06 29 55 45 32 of Marlou.de.Bruijn@vialis.nl 

 

Voor meer informatie over werken bij Vialis, ga dan naar https://www.vialis.nl/nl/werken-bij

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, wij hebben de intentie om deze functie zonder tussenkomst van een bureau in te vullen.