Functioneel Applicatie Beheerder Ontwerp & Planning

Als VolkerWessels Infra ICT leveren wij diensten die door alle 5.500 medewerkers binnen onze Infrastructuur divisie worden gebruikt. In onze dienstverlening staan de waarden samenwerking, flexibiliteit, vakmanschap en betrouwbaarheid hoog in het vaandel. Zo gaan wij elke dag weer op zoek naar een optimale service beleving voor onze klanten. Om de bedrijfsdoelstellingen te realiseren maken wij gebruik van op Agile/Scrum/Azure DevOps gebaseerde werkwijzen.

Als Functioneel Applicatie Beheerder kom je te werken in het team Ontwerp & Planning, welke (nu nog) bestaat uit twee andere Functioneel Applicatie Beheerders en één Technisch Applicatie Beheerder. Waarbij je ondersteuning biedt op uiteenlopende applicaties binnen het AutoDesk pakket (o.a. AutoCad, Civil3D, BIM360, Revit) Quintiq en de UrenApp. 

Jouw Baan

Als Functioneel Applicatie Beheerder ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor het beheer, de continuïteit en de correcte werking van een breed portfolio aan ontwerp en planning gerelateerde applicaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor key-users en coördineert de uitvoering van changes en releases. Daarnaast werk je intensief samen met collega’s uit je team en de Service Owner, en de andere teams van Infra ICT.

Jouw taken en verantwoordelijkheden m.b.t. het beheren van de applicaties zijn:

  • Je handelt incidenten en problems en service requests af en zorgt samen met je team voor dienstverlening passend binnen de Service Levels.
  • Je signaleert proces- en productverbeteringen op basis van helpdesk-vragen (bijv. terugkerende issues).
  • Je initieert- en stemt werkzaamheden af met jouw key users en bijbehorende leveranciers. Denk hierbij aan geven van instructie of uitleg, ondersteunen bij een installatie of upgrade of andere gebruikersvragen.
  • Je vertaalt de informatiebehoeften naar functionaliteiten, gericht op het optimaal benutten van applicaties en het genereren van waarde voor de klant.
  • Zie je verbetering? Pak dit dan samen met je collega’s en Service Owner op om de dienstverlening van je team (en of andere Infra-ICT teams) naar een hoger niveau te tillen.
  • Je ziet erop toe dat de juiste randvoorwaarden aanwezig zijn om de applicaties goed te laten functioneren.
  • Je stelt testplannen op, voert die uit en begeleidt het testeno.b.v. input (testsessies) met eindgebruikers
  • Je stelt de impact van wijzigingsverzoeken vast.

Jouw kwaliteiten

Met behulp van de kennis die je in huis hebt, inspireer je collega’s om het beheer naar een hoger plan te tillen. Het delen van ervaring en kennis is voor jou dan ook vanzelfsprekend. Je bent een teamplayer, klantgericht, pro-actief en krijgt energie van samen werk kwalitatief goed op te leveren. In gesprekken weet je jouw argumenten kracht bij te zetten met een heldere uitleg, dat betekent ook dat je feedback vraagt én geeft. Bovendien herken je je in onze kernwaarden; samenwerking, flexibiliteit, vakmanschap en betrouwbaarheid.

Verder breng je de volgende kennis en vaardigheden mee:

  • Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau met een relevant IT-component.
  • Je hebt minimaal drie jaar werkervaring. Bij voorkeur in een IT-gerichte omgeving.
  • Je wilt jezelf graag verder ontwikkelen naar een vak-volwassen Functioneel Applicatie Beheerder.
  • Je kunt uitstekend adviseren omtrent impact en prioriteiten stellen.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Het is een pré als je bekend bent met ITIL, Agile/Scrum/Azure DevOps en affiniteit hebt met technische vraagstukken op het gebied van Windows servers en Microsoft Azure.

Wat bieden wij

Een betrouwbare en betrokken werkgever in de dynamische bouwwereld. Een werkgever die voortdurend inspeelt op de veranderende eisen van onze omgeving en doorlopend innoveert. Die jou volop kansen biedt om je verder te verdiepen in je vak en nieuwe ervaringen op te doen.

Wat hoort nog meer bij deze functie:

  • Een werkweek van 32 – 40 uur;
  • Een goed salaris conform ons functiehuis € 3.100,- / € 4.800,- op basis van een fulltime dienstverband en afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Onbeperkt verlof! Bij VolkerWessels Infra ICT kunnen wij zelf bepalen of je verlof kunt nemen. Dit overleg je met je team - hier hebben wij geen strikt saldo voor nodig;
  • Uitgebreide mogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen en uit te breiden. Wij stellen graag samen met jou je persoonlijk opleidingsplan op. Opleidingen nemen wij af bij gecertificeerde opleidingsinstituten en bij onze eigen VolkerWessels Academy;
  • Binnen VolkerWessels help je mee om mooie projecten te realiseren. Projecten waarover gepraat wordt, die vaak iconen worden in het landschap en niet zelden een maatschappelijke betekenis hebben. Projecten om trots op te zijn!